1. MỤC ĐÍCH THU THẬP DỮ LIỆU
KOC Master thu thập thông tin cá nhân của bạn với các mục đích chính sau:
- Xác minh danh tính người dùng và quản lý tài khoản
- Cung cấp dịch vụ KOC (Key Opinion Consumer) và các tính năng liên quan
- Tính toán và thanh toán hoa hồng cho KOC
- Gửi thông báo về đơn hàng, sản phẩm và chương trình khuyến mãi
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành
2. DỮ LIỆU ĐƯỢC THU THẬP
2.1. Thông tin đăng ký
- Họ và tên đầy đủ
- Số điện thoại di động
- Địa chỉ email (nếu cung cấp)
- ID TikTok (nếu cung cấp)
- Ảnh đại diện
2.2. Thông tin hoạt động
- Lịch sử đơn hàng và doanh số
- Hoa hồng kiếm được và thanh toán
- Thông tin thiết bị và địa chỉ IP
- Dữ liệu sử dụng ứng dụng
2.3. Thông tin thanh toán
- Số tài khoản ngân hàng (do người dùng cung cấp khi yêu cầu thanh toán)
- Thông tin người thụ hưởng
3. SỬ DỤNG DỮ LIỆU
KOC Master cam kết sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm:
- KHÔNG bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba với mục đích tiếp thị
- CHỈ chia sẻ thông tin khi được pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền lợi của KOC Master
- Sử dụng dữ liệu ẩn danh để phân tích xu hướng và cải thiện dịch vụ
3.1. Chia sẻ với đối tác vận hành
Trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, một phần dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Sàn thương mại điện tử (TikTok Shop) để đối soát đơn hàng và doanh số
- Ngân hàng/đơn vị trung gian thanh toán để chi trả hoa hồng
- Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ, gửi thông báo đẩy)
Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần cho nghiệp vụ và có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
4. BẢO MẬT DỮ LIỆU
4.1. Biện pháp kỹ thuật
- Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (SSL/TLS)
- Lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm (bcrypt)
- Xác thực JWT cho các API endpoints
- Sao lưu dữ liệu định kỳ
4.2. Biện pháp tổ chức
- Hạn chế quyền truy cập dữ liệu theo vai trò
- Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin
- Kiểm tra và đánh giá bảo mật định kỳ
5. COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI
Ứng dụng KOC Master có thể sử dụng:
- Cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập
- Cookie phân tích để hiểu cách người dùng sử dụng ứng dụng
- Công nghệ thông báo đẩy (Push Notifications) qua Firebase/Reovpush
6. QUYỀN CỦA NGƯỜI DÙNG
Bạn có quyền:
- Truy cập thông tin cá nhân của mình
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
- Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan
- Phản đối việc xử lý dữ liệu nhất định
- Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào (nơi có thể)
7. CHIA SẺ DỮ LIỆU VỚI DỊCH VỤ AI BÊN THỨ BA (THIRD-PARTY AI SERVICES)
Tính năng KOC MASTER A.I (trợ lý phân tích số liệu kinh doanh, xuất hiện tại mục Khám phá, Xu hướng thị trường, Cố vấn Trưởng Team và màn hình Trò chuyện AI) sử dụng dịch vụ xử lý ngôn ngữ của bên thứ ba OpenAI, Inc. để tạo câu trả lời.
7.1. Nhà cung cấp dịch vụ
- Tên nhà cung cấp: OpenAI, Inc.
- Mục đích sử dụng: tư vấn chiến lược kinh doanh, gợi ý sản phẩm, phân tích xu hướng thị trường và số liệu bán hàng cá nhân.
7.2. Dữ liệu được gửi đi
- Nội dung câu hỏi (prompt) bạn nhập vào KOC MASTER A.I
- Số liệu kinh doanh liên quan trực tiếp đến câu hỏi (doanh số, đơn hàng, hoa hồng, sản phẩm) ở dạng tổng hợp/ẩn danh với các KOC khác
- KHÔNG gửi thông tin định danh cá nhân (họ tên thật, số điện thoại, email, địa chỉ, số tài khoản ngân hàng) — hệ thống tự động lọc bỏ các trường này trước và sau khi xử lý bằng AI trước khi gửi cho OpenAI và trước khi hiển thị câu trả lời cho bạn
7.3. Sự đồng ý của người dùng
- Ứng dụng hiển thị hộp thoại xin phép (Consent) trước lần đầu tiên bạn sử dụng KOC MASTER A.I, nêu rõ dữ liệu nào sẽ được gửi cho OpenAI
- Bạn có thể từ chối; khi đó tính năng AI sẽ không được sử dụng nhưng mọi tính năng khác của ứng dụng vẫn hoạt động bình thường
- OpenAI xử lý dữ liệu theo chính sách của họ tại openai.com/policies và không được KOC Master cấp quyền dùng dữ liệu này để huấn luyện mô hình cho mục đích khác
8. LƯU TRỮ VÀ XÓA DỮ LIỆU
- Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động
- Dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định thuế
- Tài khoản không hoạt động trên 24 tháng sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa
- Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày
9. LIÊN HỆ
Nếu bạn có câu hỏi hoặc khiếu nại về việc sử dụng dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Email: support@kocmaster.vn
- Hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp trong ứng dụng KOC Master (mục Hỗ trợ)
Chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
10. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH
KOC Master có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Thông báo sẽ được gửi qua ứng dụng khi có thay đổi quan trọng.